রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

x44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি যে কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অধিকার
x44 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সাহায্য পান

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা সহ সারাদেশে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনি সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

x44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করতে সাহায্য করে।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ স্পষ্টতা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস পরিচালনা করুন। আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সংস্করণ উভয়েই এই নিয়ন্ত্রণগুলি সহজলভ্য।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস অর্জন আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং…

SSL এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন। আমরা SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ অফার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার ওয়ালেট এবং সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা বেনামে করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র x44 সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে x44 এর কাছে থাকা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি পাওয়ার। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি কাঠামোবদ্ধ ফাইল ফরম্যাটে আপনার তথ্য সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্যও সংরক্ষণ করি। এই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং একাধিক নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা সরাসরি বা সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত পেমেন্ট শিল্প মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল, ফোন নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছার জন্য, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় গেমপ্লে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে ন্যূনতম তথ্য ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের ব্যাকআপ এবং সুরক্ষা প্রোটোকল পরীক্ষা করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।

আমরা আপনার লবি নেভিগেশন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয় এবং আপনার জন্য সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে পারি। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও এই ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্র্যাকিং পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।